woensdag, juni 06, 2018

Gedichten Intermezzo

Zwart-witte Wens
kan je niet bevelen
de toetsen te bestrelen
maar wil toch even delen
hoe graag ik je hoor spelen


Naast de potvissen
Als een potvis in een pot pist
heb je een pot vol potvispis
Opgeruimd staat netjes.

Echter is het minder fris
Dat zelfs geschoolde vissen
Gezamenlijk onzindelijk
Zeeën potloos onderpissen  

Zo zul je dat zoute water aan de kust

Verreweg minder gaan missen
 

In beeld
Verbrande autobanden
't beleg voor op je snee
Een zoetzachte donut
als zitbril op de plee
Roosgeurig shampooschuim
te volronde boezem
van een vrouwtjeschimpanzee
Haarscherpe inbeeldeningen 
Je maakt er al wat mee mee 

donderdag, mei 10, 2018

Oudje met een olifant in Pand P


Na twee jaar was ik weer bij de Write Now! prijsuitreiking te Pand P (Eindhoven). Voordat de zielen van mijn vrienden de vreugde konden verhogen, deed ik mee met de schrijversworkshop van Martijn Neggers.
Tips, tricks en de opdracht: zet een personage uit je favoriete boek neer in een nieuwe wereld en vul deze aan met dialoog. Ik dacht als eerst aan de hoofdpersoon van "De 100-jarige man die uit het raam klom en verdween". Bedenktijd is uit den boze met een limiet van tien minuten, dus Johan stond bij mij op papier al snel in de dierenwinkel. Achteraf realiseer ik me dat ik de hoofdpersoon en schrijver door elkaar haalde. En even later ook dat ik zelfs de naam fout had (Jonas Jonasson is correct, Johan Johansson blijkt een musicus). Hoe durf ik nog over een lievelingsboek te spreken?

Johan staat radeloos voor het schap. Hij had niet gedacht dat de dierenwinkel mogelijk geen olifantenvoer verkocht.
"Kan ik u helpen?", vraagt het meisje in een jurk vol kattenkoppen. "Nou, eh, ik ben op zoek naar olifantenvoer."

 "Heeft u dan een olifant?!" Het zou niet handig zijn opschudding te veroorzaken, ze waren ten slotte nog steeds op de vlucht.
"Nou, eh, niet op die manier. Gewoon, een circusolifant zeg maar".
De ogen van het meisje nemen hun oude vorm aan. "O, gelukkig. Ik schrok al."


De tijd was op. Ik moest stoppen, midden in mijn zeer korte verhaal ( ook wel ZKV genoemd, zo leerde ik ter plekke). Letterlijk in het midden, want dit waren pas 70 van de beoogde 200 woorden. Maar het had wel wat. Als je toch niet weet waar het zou moeten eindigen, waarom dan niet hier?

De jeugd van tegenwoordig (15+) speelde het klaar om in dezelfde tien minuten een doordacht en dubbel zo lang verhaal op papier te krijgen. Drie ervan droegen dit voor. Een autistische meisje op de achterbank, een zakdoek aanreikende gentleman en een alcoholiste die haar hondje zo miste (dit waren de personages, niet zozeer de sprekers).
Ik voelde me prima op m'n plek: achteraan in het workshopzaaltje. Als oudste en laatste binnengekomen, het plaatje compleet. Ik miste de huid van mijn beschreven dier om vooraan te staan.

Na de winnaressenuitreiking kozen wij, drie mannen, voor een moederdagtompoes van de AH. Uit de bonus en bovendien voorzien van een extra kortingssticker. De naborrel kon wachten, eerst nog even een toetje. Mijn troostproost hield ik tegoed.
We kozen ervoor het café op de hoek van onze straat te verkennen. Toen die dicht bleek te zijn, vonden we een bruin café met biljart en bier van de maand. Een pooltafel had volstaan, maar toen ik zag dat de gaten en overtollige ballen ontbraken, was ik helemaal het mannetje. Ook al heette het hier dan driebanden. Ik legde de regels en technieken uit waarbij ik dure woorden scheen te gebruiken, waarop ik zei dat ik dat nou eenmaal gewend ben door mijn opa. Dat hij en ik tussendoor een potje schaken omdat de carambole-reeksen hun tijd eisen.

Vervolgens produceerde ik drie kansloze schampertjes. Grijnzend van leedvermaak werd mij gevraagd hoe mijn opa hierop zou reageren. "Dat het een familiekwaaltje is." Daarna begonnen de reeksen te rollen en verdween het leedvermaak, alsmede een reden om het spel nog voort te zetten. We hadden ieder ons lolletje gehad, ik werd weer even serieus genomen. Je kunt ergens wel voor warmlopen, maar soms ontkom je niet aan het gênante inspeelproces. Wat dat betreft is biljarten net als schrijven. Zonder de zenuwen, sociale spanning en cognitieve frictie is er wellicht geen bal aan.




woensdag, mei 09, 2018

"Stuckholm" ontrafeld


Alweer bijna anderhalf jaar geleden zat ik een nacht en dag vast in Stockholm omdat ik mijn overstap op het vliegveld miste. Voordat ik daadwerkelijk naar Tampere vloog, ging ik terug om te zien hoe ik verkeerd had kunnen lopen. Het leek erop dat geen van de wegwijzers informatie gaf over de weg die ik had moeten volgen, zoals ik eerder beschreef: http://gielkens.blogspot.nl/2017/01/
Mijn voorspelling kwam uit: de correspondentie leverde niet meer op dan een schrijfexercitie. Ik probeerde in te spelen op het gevoel en het professionele imago van Zweden, maar zoals eerder ervaren is klantenservice wat dat betreft uiterst zakelijk: http://gielkens.blogspot.nl/2018/01/de-continuiteit-van-de.html

Op zich dus niks nieuws, alhoewel het vliegveld later een reactie stuurde met foto's waarop te zien was waar ik officieel het spoor bijster werd. Het blijft voor mij onaannemelijk dat een onervaren vlieger moet weten dat het bord "gates 1-10" de juiste richting aangeeft voor overstappers en niet het bord "terminal 4", als je gefocust bent op de 4. Intuïtief loop je zo met anderen mee de trap af en is er geen weg meer terug. Een kleine misstap voor de voet, een grote sprong achteruit voor het gemoed.
Bij dezen nog eens correspondentie van formaat:



Dear team of the Arlanda Airport,

At the first of January I was supposed to fly to Tampere to attend the mandatory introduction course of my international study semester. My New Year's Eve was quite uneventful because I was nervous for the half-yearly time I was about to leave, but also because I had never flown by myself nor with any layovers. Unfortunately I missed my flyover from Schiphol to Tampere at Arlanda in a sad way.

My ticket only said the number of the gateway, so as an inexperienced air traveler it seemed straightforward to just look for this number on the signposts. It was quite a long walk but I had heard of friends airports could be so big there were even shuttles traveling inside them. When I finally arrived at my assumed place of destination, I was told that I had to be at gate 4 of terminal 5, not terminal 4. Of course I had to be checked by the Customs again so even though I was running I arrived at a closed gate with 10 minutes left for departure, at 22:20. I asked around as quickly as possible but I didn't get much help of unconcerned employees. They referred me to the SAS airlines information desk which was already closed since 22:00 and the general information desk sent me to a non-responding baggage department. When I came back they only simply said I had to come back tomorrow. I didn't even know where to stay the uncertain night that was ahead of me.

After a sleepless night I was able to book the only available flight to Tampere and because it was in the evening, I had plenty of time to wander around the airport. I wanted to see which path I would had have to walk in the first instance to get on my layover flight. I was really shocked about the guiding signs. I couldn't go any further back than the baggage pick-up, but from there I made pictures of the signs as one would follow in the correct way: the first ten do not mention gates at all, and after the trolley parking, gates will be mentioned for the first time which even excluded the right gate 4b. It already feels wrong to walk through the trolley parking since its so quite there and even then one will turn around due to the absence of a signpost for gate number 4 (and all other numbers besides F5, F-26-69 for that matter). Afterwards one is supposed to go through the Customs check again which will finally lead to the first sign of gate number 4: a path no one could ever find without knowing better.

Experienced flyers do know better, but I think they will know better regardless of the signs and therefore the signs seem to be especially important to non-experienced flyers. First I felt very ashamed and stupid since I couldn't just follow the correct signs but after I had to book another flight and saw the succeeding signing boards again, I felt like it wasn't just me getting wrong.


It happened to me even more unexpectedly since everything else at the airport seemed so well designed and organised and Sweden is known for its sublime organisation in general. Tired of the nervousness before but finally a bit relieved of the first flight which had been going well, I felt like falling in a deep helpless hole when I missed my flight while the airport services' were closing. I only received my big baggage and was left alone with three pieces of luggage to drag with me and the message to just come back the day after. Regardless of the additional costs and missing time of my study introduction, it already was a shockingly unpleasant experience.

After you have seen the pictures I hope you will realize it's indeed quite strange and confusing for inexperienced and exhausted customers to get to their correct flight by innocently trying to get there on their own. And I suppose independent traveling is not something you aim to discourage.

I'm looking forward to a response and I would really appreciate some kind of compensation for this encountered ambiguity and unsympathetic experienced service.

Best regards,

Hub Coumans

- - - - - - - - - - - - -
Dar Hub,

We are hereby reverting with a decision on the matter.

maandag, april 30, 2018

Externe Satire: Easter egg app “Kies eieren voor je geld!” te goed verstopt



Op eerste paasdag (1 april 2018) werd de app “Kies eieren voor je geld!” gelanceerd. Hiermee werd het TU/e-terrein digitaal omgetoverd voor een paasgerelateerde puzzeltocht waarmee studenten op ludieke wijze een centje bij konden verdienen. Het vernuftige augmented reality speurspel bleef echter onbespeeld omdat het ging om een easter egg: een verborgen verrassing die niet makkelijk gevonden wordt.
Campusgangers konden in de prijzen vallen door virtuele eieren op te sporen en de juiste kleurencombinaties op hun mobiel in te voeren. De enige student die de app daadwerkelijk ontdekte was Güs Pegvögl, omdat hij zich verveelde tijdens zijn familielunch. “Ik zat door Tetris-gerelateerde spelletjes te scrollen en opeens dook er een paasei met eurotekentjes op”. Zo kon Güs de app downloaden en de spelregels achterhalen. Helaas verbleef hij tijdens de feestdagen in Duitsland en was niet in staat de app uit te proberen. “En ik hou nog zo van puzzelen. Heb ik weer.”
Wie het spel gemaakt heeft, blijft onduidelijk. Wel gaan er geruchten dat het een stel studenten betreft van de computervaardige codeerclub Rabbit’s Foot. De anonieme woordvoerder wilde verder niks kwijt over de app: “Mijn naam is haas.”

Bron: http://www.deslash.nl/archief/easter-egg-app-kies-eieren-voor-je-geld-zat-goed-verstopt/ 

zaterdag, april 21, 2018

Externe Column: Roboasic Income


I would like to have a robot for my household chores. All together those tasks require quite some time and their iterative nature seems like a clear case for automation. But it appears tough already for the State of the art “laundroid” to just fold dark clothing. Luckily robotics has a more fruitful potential yet than cleaning after spoiled students. Before robots go domestic, they can first flourish in their talent of taking over boring and burdensome tasks. And manufactories are the perfect places to start releasing exploited humans from this type of work.  

Unfortunately and interestingly enough, many people fear the rise of robotics for this particular reason. Because even in the most horrible working conditions around the world, unemployment is feared over exploitation. There is little gratitude in being freed from humiliating working conditions if it implies missing the money to survive. Makes sense.

From this perspective it seems unethical to implement innovation into industries. So should we deny factories of safer, cheaper, faster and more efficient processes? Technology in itself is never either good or bad and it would be a shame to not look for harmonious ways of adopting it. One solution has a pure ideology, but is rigorous to implement: the basis income.

With this comes the invalid fear of lazy people watching television at home all day long. Not you, your friends or family, but the other people. But studies show the importance of purpose that facilitate moments of happiness. Dare to assume “those other people” pursue happiness too. Properly introducing a basic income makes room for more meaningful to more meaningful (and therefore more productive) work. Imagine the hindsight amazement of future humans: “did some people just really have to do dreadful work to access basic needs? How barbaric!”  

Robots could do our dirty work (yet excluding our laundry) while removing one’s desperate need for any job just to pay for basic needs. Only then, the amazing technology that lets our minds shift towards meaningful purpose over mere survival, can be welcomed with open arms by everyone.






link magazine: https://issuu.com/intermania/docs/intermaniaaprilissuu_671a2fb0120c60/22

woensdag, maart 07, 2018

Externe Column: That's the Way to Play!

Thema van de Intermania: the way of life.


Not a shred of evidence exists in favor of the idea that life is serious. Sounds quite deliberating, doesn’t it? But pursuing reckless behavior may lead to serious problems, and life won’t be much fun either then. One of the reasons why the careless whisperer inside of you won’t hold for long is society. Whether it is about education, work or complying to the rules, the human social structure has its subtle and clear demands. Another seemingly freedom facilitating statement is YOLO. While it is used to justify risky or unthoughtful actions, reasoning could also go the other way around: because you only live once, you should rather think more seriously what to do with the only life you have (cats excluded).

However, play does apply broadly in the “serious world” without social side effects. The power of play resides in the aspect of allowed experimentation in a context similar to a real-life counterpart, but partly unknown and therefore interesting. Because trial-and-error provides a feedback loop in a safe but intriguing environment, one is able to learn through enjoyment and excitement.

If clear goals come into play, it’s a game. Since goals are omnipresent and games are intuitively fun, an innovative concept has arisen: gamification. It is distinct from actual games by the practice of applying game-like mechanisms in a non-game context. This is basically saying: making everything fun that isn’t fun yet. Imagine being as engaged in learning calculus as in watching series.  

Unfortunately, realizing both fun and functionality is easier said than done. If you ever started with Codecademy but haven’t finished a course, that’s your own empirical evidence of non-optimal gamification. Many caveats and even destructive side effects exist which you wouldn’t aspect of making things fun and playful. Therefore the need of research is crucial.

During my graduation project I will attempt to contribute to this lack of scientific knowledge and hopefully making life a little less serious but still letting it live up to the demands of society. The best of, and the best for both worlds. I take my graduation project itself quite serious though; You Only Live Once after all.



vrijdag, maart 02, 2018

Externe blog: Digitalisering voor sociale verbinding


De afgelopen vier weken kwamen buurtbewoners en andere betrokkenen in Buitenveldert bijeen om de gemeenschappelijke waarden te bespreken en deze door middel van co-creatie toe te passen op de thema’s duurzaamheid en mobiliteit. Dit valt precies samen met de insteek van het project 'Mobility Urban Values' (MUV), waarvan deze pilot een onderdeel was. 
Daarnaast waren de sessies een manier voor de deelnemers om kennis te maken met elkaar én de innovatieve ondernemingen gerelateerd aan dit project. Tijdens de afsluitende bijeenkomst testte de groep een eerste digitale mock-up. Het merendeel van de ouderen bekeek deze direct op hun eigen smartphone. Het prototype, in de vorm van een app, is de eerste concrete vertaalstap op basis van de concepten die uit de eerdere sessies voortkwamen. 
Etentje als buurtactiviteitHet organiseren van sociaal-stimulerende activiteiten kwam in alle drie de samen gecreëerde concepten terug. Dit maakte het mogelijk de gewenste concepten te combineren in één ontwerp. De voorgelegde app is een platform voor buurtactiviteiten, waarbij het concept van het buurtetentje functioneel is uitgewerkt. Hierin wordt elke deelnemer gestimuleerd om iemand anders mee te nemen, met speciale aandacht voor buurtbewoners die slechter ter been zijn. Zij kunnen via de app aangeven dat zij vervoer nodig hebben, zodat andere deelnemers hun vervoer kunnen aanbieden. Naast de doelen van het samenzijn en nieuwe mensen bijeenbrengen (een intrinsieke waarde van Buitenveldert), wordt een puntensysteem gehanteerd om actieve en behulpzame deelnemers extra te belonen. De punten zijn te verzilveren voor verschillende doch lokale baten, zoals bijvoorbeeld een kop koffie, bos bloemen of kortingsbon bij de boekwinkel.
Kritische kijkDankzij de nieuwsgierige en doordachte houding leverde het testen van het prototype belangrijke inzichten op. Uiteraard waren er vragen omtrent de totale functionaliteit die toe te rekenen zijn aan de onvolkomenheid van een prototype, maar ook de uitgewerkte functies bleken voor verbetering vatbaar. De belangrijkste punten waren transparantie, informatie en communicatie. De uitleg van functies werd gemist en de presentatie van informatie moet kort maar krachtig zijn (scrollen is niet gewenst). Ook zou het taalgebruik persoonlijker mogen zijn. Bovendien werd het gebruik van überhaupt een smartphone app in twijfel getrokken: waarom zou men niet gewoon kunnen bellen of de computer gebruiken?
SpelelementenIn de eerste versie werden de spelelementen met gemengde gevoelens ontvangen. Naast het puntensysteem worden deelnemers via de app gestimuleerd om naast onbekenden te gaan zitten door van de tafelverdeling een puzzel te maken. Zowel deze functie als het puntensysteem bleken soms af te leiden of dwars te zitten. Tegelijkertijd lijkt ook hier de duidelijkheid en incompleetheid een rol te spelen: zodra de bedoelde functie toelichtten en er alternatieven naar boven kwamen, leek het van meer toegevoegde waarde te kunnen zijn.
Essentiële vereisten vanuit BuitenveldertToen we de deelnemers vroegen te stemmen op de essentiële vereisten aan het uiteindelijke app-ontwerp, stond de eenvoud en vanzelfsprekendheid overduidelijk bovenaan. Daarop volgde de vereiste dat de app mensen uit verschillende culturen bij elkaar moet brengen. Een gebruiksvriendelijke wens die recht op het doel afgaat: het verbinden van mensen en cultuur, kenmerkend voor de groep bewoners in Buitenveldert.
Vooruitzicht
Nu de bijeenkomsten erop zitten, is het enerzijds afwachten op terugkoppeling van de input op Europese schaal, maar anderzijds is er een solide kring ontstaan van buurtbewoners die verder willen gaan met een verfrissende aanpak om de buurt te bevorderen. Tot een daadwerkelijke app teruggekoppeld kan worden, zal Waag Society in ieder geval de communicatie van betrokkenen willen faciliteren.

Bron: http://waag.org/nl/blog/digitalisering-voor-sociale-verbinding
In het Engels: http://waag.org/en/blog/digitalisering-voor-sociale-verbinding


Als vervolg van het MUV project: https://www.muv2020.eu/
Ik ben nu even de actiefste blogger van Waag Society, in zoverre dat deze niet gelijk ge-upload werd omdat het anders teveel van hetzelfde zou zijn op de site.

woensdag, februari 21, 2018

Externe blog: Eerste stappen gemaakt voor mobiliteit en duurzaamheid in Buitenveldert

Hier de link naar mijn eerste blog geschreven als stagiair voor Waag Society!
http://waag.org/nl/blog/aan-de-slag-met-buurtbewoners-buitenveldert 
Ik moest om met naam genoemd te worden, wel een eigen profiel hebben op de website.
Die is er nu dus ook: http://waag.org/nl/users/hub-coumans




zaterdag, januari 13, 2018

De Continuiteit van de Correspondentiebrieven


Corresponderen zit in de genen. Al dan niet direct door het genotype, dan wel door het fenotype met het aangeleerde gedrag jezelf te ontwikkelen. In dit geval om scherp te kunnen formuleren en er wellicht nog iets aan over te houden. Mijn moeder werd (met centjes?) gestimuleerd om o.a. de koningin aan te schrijven. Ze schrijft nog steeds het één en ander aan en vaak met succes (alhoewel voor zakelijkere doeleinden dan een snotlap van hare majesteit). Op mijn beurt werd ik getriggerd door de mogelijke opbrengst van zulke brieven: het leverde gratis geconverseerde kersen en zakken chips op. Zo is het er met de snacklepel ingegoten.

Waar mijn moeder de Zakdoek van Adel achter zich liet, wisselde ik op mijn beurt de snacks in voor hogere idealen. Klachten, opmerkingen, vragen, een poging tot gedachte-uitwisseling en geestverrijking over en weer.. Je leert dat de correspondentiepartner belangrijker is voor de uitkomst dan de daadwerkelijke brief. Vroeger was het spontaner, persoonlijker. Mijn moeder ontving nog wel eens een sympathiek antwoord met een sportief compromis als er iets niet in de haak bleek. Nu begint elk antwoord standaard met een verontschuldiging en medeleven, cynisch in contrast met het vaak teleurstellende, misplaatste bericht eronder dat mede kant en klaar gekopieerd wordt voor gecategoriseerde gevallen.  

Desalniettemin geef ik het aanschrijven niet op. Laatst had ik nog succes bij Dopper, de populaire plastic-flesjes-fabrikant die zich om milieu en gezondheid bekommert. Zoals ik al zei, hangt het resultaat van de andere partij af en ga ik ervan uit dat een onattente klacht het klusje ook geklaard had. Echter gaat het om het aangeleerde gedrag scherp te kunnen formuleren, waar de focus des te meer ligt nu antwoorden vaak semiautomatisch gegenereerd blijken.

Naast klantenservices schreef ik afgelopen kwartaal ook naar evolutiepsychologen om de reisverlangens van menig mens te verklaren. En reageerde ik op het zelfontwikkelingsboekje “Je bent wie je wordt” van &samhoud, een consultancy bedrijf dat prijzen heeft gewonnen voor de prettige werksfeer binnenshuis. De prijs voor prettige communicatie buitenshuis hebben ze niet en dat verbaast me allerminst. Ondanks ze zelf de lezer uitnodigen op hun filosofische aanpak te reageren, kreeg ik geen bericht terug. Niet eens een onpersoonlijk semi-geautomatiseerd bedankje.

 Wederom een reden om je op je eigen proces te concentreren. Het klinkt meditatief: richt je op het proces, niet de uitkomst. Als er weer een mail naar tevredenheid de deur uit is, heeft dit inderdaad wel wat zelf-therapeutisch. Toch zou het leuk zijn ook een representatieve respons te krijgen. Of desnoods een zak chips.